初めての方へ
キレイになりたいあなたが安心してサロンに通えるよう、お問合せから施術までの流れに加え、Q&Aをご紹介しています。
「初めてだからどうしよう…」「何からすればいいの？」などの不安がございましたら、こちらのページをご覧くださいませ。
私たち「Pa RES」は、キレイになりたいあなたを、心よりお待ちしていおります。
STEP.1
ご連絡頂きご予約確定
STEP.2
お客様のお悩み・ご要望をじっくり時間をかけて完全個室でカウンセリング
STEP.3
お着換え・ご準備
STEP.4
施術
STEP.5
お着替え・お部屋にある専用ドレッサーをご使用頂けます。
Q&A
フェイシャルコースの良くあるご質問まとめ
コース・プラン
- Q.1
- 体験コースはありますか？
- A.1
- 体験コースはありません。ご用意しているコースの中からお好きなコースをお選びください。
- Q.2
- 一度行ったら、必ず継続しなければいけませんか？（体験したら、必ず本コースに申し込まなければいけませんか？）
- A.2
- 必ず継続していただく必要はありませんし、そのようなご提案もいたしませんのでご安心ください。
まずは、ご相談ください。
- Q.3
- 無理なコースを組まれませんか？
- A.3
- ありません。当店はお客様のご都合や目的に合わせてご利用いただいておりますので、コースを組まずに施術を受けられる方もいらっしゃいます。
- Q.4
- 私に合ったコースや期間、費用について教えてもらえますか？
- A.4
- お客様のご希望やご予算に合わせて最適なメニューのご提案をいたします。
カウンセリング専用のスペースもご用意していますので、 「もう少し詳しく話を聞きたい」「相談にのってほしい」など、カウンセリングのみをご希望の方もまずはお気軽にご連絡ください。
- Q.5
- カウンセリングではどのようなことをしますか？
- A.5
- まずは、カウンセリングシートにご入力いただきます。
その後、診断を行い、お客様のご予算やお時間に合った最適なプランをご提案いたします。
当日施術をご希望の方は、その後施術を行います。
- Q.6
- はじめて行く場合、時間はどれくらいかかりますか？
- A.6
- カウンセリングシートの入力やご相談時間を含め、施術時間プラス20分を目安にお考えください。
- Q.7
- はじめて行く場合、何を持っていけばよいですか？
- A.7
- フェイシャルの施術を受けられる方は、必要であれば化粧品などをお持ちください。
その他の施術については特に必要ありませんが、心配な方はご予約時にお尋ねください。
- Q.8
- 過去の施術の内容や経過などを確認することはできますか？
- A.8
- 当店はお客様お一人おひとりに対して責任をもって対応しておりますので、2回目以降のリピーターの方には専用のWebページを用意し、カルテを共有しています。
お金
- Q.1
- 支払いはどのような方法がありますか？
- A.1
- 現金、またはクレジットカード（VISA, MasterCard）でのお支払いが可能です。
- Q.2
- リボ払いは可能ですか？
- A.2
- 当店では一括でのお支払いのみとなります。
リボ払いをご希望の方は、カード会社とのご契約内容に応じてご自身でのお手続きをお願いいたします。
- Q.3
- 1回ごとの支払いは可能ですか？
- A.3
- はい、可能です。
お支払いは、一括払いのみとなっておりますのでご了承ください。
- Q.4
- ローンを組まされたりしないですか？
- A.4
- 当店ではローンのお取り扱いはありません。
- Q.5
- キャンセル料はかかりますか？
- A.5
- 当日にキャンセルされる場合は、キャンセル料を100%頂戴いたします。
予約
- Q.1
- はじめてお店に行く場合、予約は必要ですか？（手段も）
- A.1
- 当店は、予約制となっております。
電話またはお問合せフォームによる事前のご予約をお願いいたします。
当日のご予約も受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。（最終受付時間19：30）
- Q.2
- 問い合わせフォームから連絡した場合、どれくらいで返事をもらえますか？
- A.2
- 翌営業日中には電話またはメールでご連絡を差し上げます。
もし連絡がない場合は、連絡が届いていない可能性があるため、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
- Q.3
- 予約の変更やキャンセルを希望する場合、いつまでにどのような方法で連絡すればいいですか？
- A.3
- 前日までにお願いします。受付方法は下記の通りです。
前日の17：00まで 電話またはメール（2回目以降のお客様は、専用のWebページからも可）
前日の17：00以降 電話のみ
- Q.4
- 営業時間と休日を教えてください。
- A.4
- 営業時間は、10：30～20：30（最終受付時間19：30）です。
- Q.5
- 仕事で帰りが遅いのですが、最終スタート時間は何時ですか？
- A.5
- 19：30です。
商品・勧誘
- Q.1
- 化粧品などの販売をしていますか？
- A.1
- 基礎化粧品、サプリメント、ドリンクを販売しています。
- Q.2
- 通うと何か買わされたりしませんか？
- A.2
- お客様に最適な商品があればご提案させていただきますが、押し売りは一切いたしません。
ご予算が合わない場合や現在ご使用されている基礎化粧品が合っていないと考えられる場合等は、ドラッグストアなどで購入できるオススメの市販の商品や選び方などもご提案させていただきますのでお気軽にご相談ください。
- Q.3
- エステでは勧誘されることがあると聞きましたが、無理な勧誘をされませんか？
- A.3
- 当店では、お客様との信頼関係を築き、納得して施術を受けていただくことが大切だと考えております。
そのため、無理な勧誘は一切いたしません。
カウンセリングのみのメニューもございますので、疑問点や不明点があればご自身が納得できるまでご相談くださいませ。
パレスについて
- Q.1
- エステの場所はどこにありますか？
- A.1
- 心斎橋駅や四ツ橋駅から程近い、お洒落エリア『北堀江』にあります。
周りにはカフェや素敵なショップが多数あり、施術前後にティータイムやお買い物を楽しんでいただけます。
- Q.2
- 駐輪場はありますか？
- A.2
- ありません。
バイクや自転車でのご来店はご遠慮いただき、公共機関等をご利用いただきますようお願いいたします。
- Q.3
- 駐車場はありますか？
- A.3
- 専用駐車場が1台分ありますが、予約先着順となっております。
ご希望の際は、ご予約時にご確認ください。
ご予約済みの場合は、近くのパーキングをご利用いただきますようお願いいたします。
- Q.4
- 駅からどのように行けばいいですか？
- A.4
- 最寄駅は「心斎橋駅」「四ツ橋駅」「西大橋駅」です。
《アクセス》
御堂筋線「心斎橋駅」⑦番出口から徒歩6分
地下鉄四つ橋線「四ツ橋駅」⑥番出口から徒歩3分
長堀鶴見緑地線「西大橋駅」④番出口から徒歩1分
- Q.5
- 他のエステサロンとの違いは何ですか？
- A.5
- 内装にこだわった完全個室をご用意していますので、非日常の空間でゆったりとエステを満喫していただけます。
ご家族やお友達と一緒に施術を受けることのできるペアルームや、都会であることを忘れさせる緑あふれるバルコニーでリラックスするなど、贅沢なくつろぎの時間をお過ごしください。
- Q.6
- サロンの雰囲気はどんな感じですか？
- A.6
- 清潔かつ現代モダンな内装のお店で、明るく穏やかなスタッフがお待ちしています。
店内に飾られた美しい花々が、華やかに優しくあなたを癒します。
落ち着いた雰囲気の中で極上のエステをご堪能ください。
エスティシャン
- Q.1
- エステティシャンはどんな人ですか？
- A.1
- フランス・イギリス・バリなど海外で研修を重ねたスタッフを含め、経験豊富なスタッフが施術を行います。
当店は、心からリラックスしてエステを受けていただけるよう、技術はもちろんのことパーソナリティを重視してスタッフを採用しています。
心地よく楽しい時間をお過ごしください。
- Q.2
- エステティシャンは色々相談にのってくれますか？
- A.2
- もちろんです。おしゃべり好きなスタッフですので、美容に関すること以外にも、恋愛からお菓子の話まで気軽に色々お話ししましょう。
- Q.3
- 担当の人を指名することはできますか？（プラス料金はかかりますか？）
- A.3
- 原則、指名制度はありません。
しかし、ご希望はお伺いいたしますので、ご予約時にご相談ください。
予約の空き状況などによりご希望が叶った場合でも、プラス料金はかかりません。
その他
- Q.1
- はじめてエステを受けるので、とても不安です。
- A.1
- はじめての方が不安を感じるのは当然のことだと思いますので、まずは一度お気軽にご連絡くださいませ。
何が不安なのかお聞かせいただき、一緒に不安点を解消していきましょう。
もちろん、無理な勧誘は一切いたしませんのでご安心ください。
- Q.2
- 誰でも行けますか？（妊婦や病人なども？）
- A.2
- 妊婦様は、受けていただけるメニューとそうでないメニューがございますのでご了承ください。
また、通院中の方はお医者様の許可を取った上でご相談ください。
- Q.3
- 友達や家族と一緒に施術を受けられますか？
- A.3
- はい、可能です。
お2人までならペアルームでご一緒に施術を受けていただくことも可能ですので（同じメニューのご提供が難しい場合がございます）、 ご予約時に「ペアルーム希望」とお伝えください。
- Q.4
- 男性でもエステを受けられますか？
- A.4
- 運営会社独自の審査が必要な場合がございます。詳細は、お問合せください。
- Q.5
- 未成年でもエステを受けられますか？
- A.5
- はい、可能です。未成年（20歳未満）の方は保護者の同意書が必要となります。
当日すぐに施術を受けていただけるよう、事前にFAXまたは郵送でお送りすることも可能ですので、ご相談ください。
- Q.6
- ヘアスタイルやメイク直しはできますか？
- A.6
- お部屋に専用ドレッサーをご用意していますのでご利用ください。
- Q.7
- ピアスやコンタクトをしているのですが大丈夫ですか？
- A.7
- アクセサリーを着けてご来店いただくことは可能ですが、施術メニューによりアクセサリーを外していただく場合がありますのでご了承ください。
コンタクトをご使用の方は、専用のコンタクト保存ケースのご持参をお願いいたします。
- Q.8
- 癒しやストレス解消を目的に通っても良いですか？
- A.8
- 大丈夫です。リラクゼーションメニューとして、リンパドレナージュやヘッドスパもご用意しております。詳細は、お問合せください。